POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualización: Noviembre 2023
1. Introducción
DEC SERVICES S.A.C., en adelante “LA EMPRESA” tiene el compromiso de respetar la privacidad usuarios y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales de los usuarios de los Sitios Webs, el mismo que se encuentra en el siguiente URLS: www.beautyexpertpanel.com y www.beautyexpertpanel.net (en adelante, los “Sitios Webs”); por ello, siendo conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de ustedes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos, cumplimos con respetar las disposiciones para el tratamiento de sus datos personales establecidas en la normatividad peruana, en concreto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y los criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”).
En este sentido, cuando los usuarios se registren en los Sitios Webs y acepten la presente Política de Privacidad, estarán autorizando de manera expresa el tratamiento de los datos personales que entreguen a través de los Sitios Webs, bajo las condiciones que se describen a continuación:
2. Protección de datos personales
A. Identidad y domicilio del titular del banco de datos personales:
El titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados por los usuarios en (adelante, los “Datos Personales”) es Dec Services S.A.C., identificada con RUC No. 20566558247, con domicilio en Av. Felipe Pardo y Aliaga No. 652, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. Dicho banco de datos personales ha sido declarado a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Usuarios” con el código REPDP-PJP No. 14327.
B. Principios rectores
En el desarrollo, interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad, se aplicarán de manera integral, entre otros, los siguientes principios rectores: i) Finalidad, ii) Legalidad, iii) Consentimiento, iv) Proporcionalidad, v) Calidad, vi) Seguridad, vii) Disposición de Recursos y viii) Nivel de Protección Adecuada.
C. Finalidad del tratamiento
El tratamiento de los Datos Personales será realizado conforme a lo establecido por la legislación vigente de Perú en materia de protección de datos personales (Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N°003-2013-JUS y los criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales).
Se deja constar que los Sitios Webs son una herramienta digital destinada a que los Usuarios participen en encuestas, reuniones de grupo o focus groups, conversaciones, entre otros, de modo que LA EMPRESA pueda conocer sus opiniones, ideas y/o sugerencias, y así mejorar la propuesta de valor de sus marcas. En ese sentido, una vez
1Toda referencia a días será considerada días hábiles. que el Usuario se registre en los Sitios Webs y brinde su consentimiento libre, previo, informado y expreso mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, LA EMPRESA tratará los Datos Personales para las siguientes finalidades autorizadas:
- Procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios en los Sitios Webs, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas, quejas y/o reclamaciones del Usuario, entre las que podrán estar las de reclamaciones dermatológicas.
- Invitar a participar al Usuario de promociones comerciales, y en caso participe, informarle sobre los ganadores de los premios. Los Usuarios que participen en las promociones, concursos o sorteos mencionados, autorizan expresamente a que LA EMPRESA y/o a que cualquier de sus empresas afiliadas (las mismas que se detallan en el Anexo 1 del presente documento y que en adelante se denominaran indistintamente como LA EMPRESA), que sea responsable de la promoción difunda, de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los Datos Personales de los Usuarios que resulten ganadores, incluidos sus nombres, imagen y testimonio.
- Invitar a participar a los Usuarios de diferentes dinámicas que organice LA EMPRESA como encuestas, reuniones de grupo o focus groups, entre otros; en las cuales podrá recabar sus opiniones y sugerencias sobre las marcas. Asimismo, LA EMPRESA podrá compartir estas opiniones y sugerencias con los demás Usuarios, así como publicarlas, de manera individualizada o agregada, en los Sitios Webs, redes sociales u otros canales.
- Utilizar los Datos Personales de los Usuarios para fines comerciales, acciones de remarketing, estudios de mercado, fines estadísticos e históricos y en general, cualquier fin para la comercialización de sus productos y/o a la prestación de sus servicios.
- Realizar estudios internos sobre los intereses, satisfacción, comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder enriquecer y complementar la información de los Usuarios y de este modo ofrecer a los Usuarios un mejor producto/servicio de acuerdo con sus necesidades específicas. Ello permitirá que los Usuarios reciban contenido personalizado sobre la base de sus intereses, a través de otros medios digitales y/o no electrónicos.
- Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
- Realizar los registros contables y tributarios requeridos conforme a la relación existente, incluida la gestión de las compras y facturación de los productos que adquieran los Usuarios. Conocer las opiniones, ideas y/o sugerencias de los Usuarios acerca de diferentes temáticas y para mejorar la propuesta de valor de las marcas a investigar.
Es así, que el tratamiento de los Datos Personales que realizará LA EMPRESA consiste en recopilar, registrar, organizar, almacenar, consultar, extraer, utilizar, compartir y difundir los Datos Personales.
Los Datos Personales solo serán utilizados para las finalidades limitadas a expuestas precedentemente.
En el caso de recolección de datos sensibles, tales como, datos biométricos, origen racial o étnico, ingresos económicos, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual, el Usuario tendrá derecho a optar por no responder cualquier información relacionada con datos de carácter sensible solicitada por LA EMPRESA. Será potestad del titular otorgar la autorización explícita para el tratamiento de dicha información y en dicho caso, LA EMPRESA será rigurosa en informar las finalidades específicas del tratamiento de los datos sensibles, así como en mantener la seguridad y la confidencialidad de esta.
D. Transferencias y destinatarios
LA EMPRESA podrá transferir los Datos Personales registrados en los Sitios Webs a terceros con el propósito de llevar a cabo las finalidades establecidas en la cláusula 2, literal c) de esta Política de Privacidad. Dichos terceros podrán ser: entidades bancarias y/o financieras, de transporte, de reparto, de facturación, de call center, de tecnología y/o autoridades del Estado, en caso corresponda por ley.
Asimismo, los Datos Personales serán transferidos internacionalmente cada a una de las empresas afiliadas previstas en el Anexo 1, para las mismas finalidades indicadas en el literal anterior; así como a Estados Unidos de América, a la empresa SAP Perú S.A., con domicilio en Av. Victor Andrés Belaunde No. 280, Lima, Perú, y/o a la empresa Amazon Web Services (AWS) con domicilio en 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, con el motivo de almacenar los datos de manera segura en la nube de dichas empresas.
E. Ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales:
Como titular de los Datos Personales, los Usuarios tienen el derecho de acceder a los Datos Personales que son tratados por LA EMPRESA, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Los Usuarios podrán, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, sujetándose a las consecuencias que ello implique.
Los Usuarios podrán dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección: Av. Felipe Pardo y Aliaga No. 652, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima y/o a la siguiente dirección: atenciones@beautyexpertpanel.com.
En ese sentido, deberán presentar – en el domicilio o a través del correo electrónico especificados previamente – la solicitud respectiva, de acuerdo a lo indicado en el Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO, en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre del titular del dato personal y su domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).
El término máximo para atender las solicitudes y reclamos que sean recibos por parte de LA EMPRESA, dependerán del derecho que este siendo ejercido:
- Derecho de acceso: 20 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud del titular o de subsanación, en caso de que esta hay sido requerida.
- Derecho de rectificación, cancelación y/u oposición: 10 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud del titular o de subsanación, en caso de que esta haya sido requerida.
Estos plazos podrán ser prorrogados por la misma cantidad de días, en cuyo caso LA EMPRESA informará de ello de forma oportuna a los Usuarios.
En todo caso, los plazos de respuesta se tomarán en cuenta de acuerdo con los términos y tiempos establecidos en la normativa de Datos Personales y siempre que se haya cumplido con adjuntar la información completa para la solicitud.
De considerar los Usuarios que su solicitud correspondiente no ha sido atendida en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
LA EMPRESA será responsable del banco de datos personales denominado “Usuarios” registrado con el código REPDP-PJP N° 14327 y de los Datos Personales contenidos en el mismo. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales o información confidencial facilitados por el Usuario, LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas legales, técnicas y organizativas a su alcance.
3. Seguridad de los datos personales y confidencialidad
LA EMPRESA tiene implementadas todas las medidas de índole técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Los Datos Personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. Para más información sobre las medidas de seguridad adoptadas, se podrán consultar el siguiente link: https://www.useinsider.com/legal/dpa
LA EMPRESA se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
4. Proporcionalidad del tratamiento de los datos personales
Los Datos Personales solicitados a los Usuarios, son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a LA EMPRESA derivada de esta relación con los Usuarios. Por lo tanto, los Datos Personales de los Usuarios serán tratados por LA EMPRESA durante todo el tiempo que se mantenga la relación comercial con el Usuario y que éste se mantenga registrado en los Sitios Webs, hasta que el Usuario ejerza el derecho de cancelación y/o la finalidad del tratamiento haya sido cumplida.
5. Modificaciones a la política de privacidad
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será comunicada inmediatamente a los Usuarios a través de la actualización de la presente Política de Privacidad y tendrá efectos frente a terceros relacionados desde su publicación en la sección de documentos legales de los Sitios Webs de LA EMPRESA, los cuales los pueden encontrar en los mismos. Para mayor claridad respecto a la vigencia de este documento, los Usuarios podrán encontrar la última fecha de actualización de la Política de Privacidad aplicable en la parte superior de la misma.
6. Consentimiento
Al aceptar esta Política de Privacidad los Usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus Datos Personales para las finalidades expuestas anteriormente. En caso de que no decidan someterse a las condiciones descritas en este documento, o no entregar su Datos Personales obligatorios, no podrán registrarse en los Sitios Webs ni participar de la comunidad comercial virtual de LA EMPRESA.