Actualización: Octubre 2025
El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos y Condiciones Generales”) aplicables a los Sitios Webs, los mismos que se encuentran en el siguiente URL: www.beautyexpertpanel.com y/o www.beautyexpertpanel.net (en adelante, los “Sitios Webs”). El acceso y/o utilización del sitios Webs constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
I. INFORMACIÓN GENERAL
Este documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios de los Sitios Webs ofrecidos por la empresa DEC SERVICES S.A.C identificada con RUC No. 20566558247, domiciliada en Avenida Pardo y Aliaga No. 652, interior 1201, San Isidro, Lima, Perú (en adelante, “DEC”).
Cualquier consultor(a) (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que desee acceder y/o suscribirse y/o usar los Sitios Webs, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, su Política de Privacidad y a todas las demás políticas y principios que rigen en los Sitios Webs y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones de los Sitios Webs.
En consecuencia, todas las visitas que se realicen en los Sitios Webs, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales y su Política de Privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Sitios Webs y/o los Servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de DEC, así como en los demás documentos incorporados al mismo por referencia, previo al uso de los Sitios Webs y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones Generales.
1. CAPACIDAD LEGAL
Los Sitios Webs solo está disponible para personas que sean mayores de 18 años, tengan capacidad legal para contratar y que no estén impedidos o suspendidos legalmente para hacerlo.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SITIOS WEBS
Los Sitios Webs son una herramienta digital que ha sido creado y diseñado para que los Usuarios participen en diferentes encuestas, reuniones de grupo o focus groups, conversaciones, entre otros, con la finalidad de que DEC pueda conocer las opiniones, ideas y/o sugerencias de los Usuarios acerca de diferentes temáticas y para mejorar la propuesta de valor de las marcas a investigar (en adelante, “los Servicios”).
El acceso a los Sitios Webs, se realizarán desde equipos móviles, portátiles u ordenadores y, en general, cualquier medio digital que se lo permita.
3. REGISTRO Y USO DE LOS SITIOS WEBS
Para hacer uso de los Servicios, los Usuarios deberán registrarse previamente en los Sitios Webs.
Para efectos del registro de los Usuarios en los Sitios Webs, es obligatorio que los mismos completen el formulario de registro correspondiente en todos sus campos con datos válidos y verdaderos.
El proceso de registro en los Sitios Webs se detallan a continuación:
1. Los Usuarios deberán ingresar a cualquiera de los siguientes URL: www.beautyexpertpanel.com y/o www.beautyexpertpanel.net y hacer clic en el botón de “registro”.
2. Luego de ello, los Usuarios deberán completar el formulario de registro con preguntas de información personal, como, por ejemplo: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, edad, país, ciudad, número de documento oficial de identidad del país de residencia del usuario, ¿Qué marcas vende?, entre otros.
A los Usuarios les llegará una encuesta de verificación al correo registrado, para validar el registro realizado, esta verificación es necesaria para su participación en la comunidad.
Luego de que los Usuarios completen el formulario de registro y verifiquen su cuenta mediante el correo electrónico, podrán realizar todas las actividades disponibles en los Sitios Webs como: encuestas, reuniones de grupo o focus groups, conversaciones, entre otros.
Cada actividad realizada por los Usuarios en los Sitios Webs les otorgará un número determinado de puntos (de acuerdo con la naturaleza de la actividad) los cuales podrán ser acumulados para que sean canjeados posteriormente por premios ofrecidos por DEC, tales como: vales digitales de supermercados u otros. Los puntos acumulados tendrán una vigencia de seis (6) meses contados desde la fecha que hayan sido otorgados. En caso los Usuarios no canjeen sus puntos dentro del periodo antes descrito los perderán. Estos puntos podrán verse reflejados en el perfil de cada Usuario dentro de los Sitios Webs. Las actividades exentas de puntos serán notificadas desde su envío y corresponden principalmente a sorteos para todos los Usuarios. Asimismo, luego del registro, y con el fin de promover los Servicios, DEC podrá ofrecer a los Usuarios premios, según las siguientes disposiciones:
•
Los premios corresponden a una mera liberalidad otorgada por DEC, por lo que no podrán ser considerados como parte de una relación comercial, relación de consumo, salario, prestación, pago o remuneración por realizar los Servicios. De la misma manera, los premios no son ni podrán ser canjeables por dinero o especie, ni adaptables o condicionados a petición de los Usuarios, a menos que DEC autorice lo contrario.
•
DEC se reserva el derecho de desistir y/o modificar los premios ofrecidos. En caso de cualquier modificación y/o cambio, DEC se compromete a comunicar de esto oportunamente a los Usuarios. Los premios serán entregados, siempre y cuando el Usuario haya calificado y completado la actividad.
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Una vez finalizada la actividad se le informará al Usuario el tipo de premio otorgado y las condiciones para redimirlo.
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El premio será entregado una vez el Usuario haya finalizado la actividad. La entrega de este dependerá de la actividad en la que participe el Usuario, las mismas que se detallan a continuación:
o
Sesiones, videollamadas, conferencias: El Usuario será contactado para realizar esta actividad bajo los términos y condiciones que apliquen a la misma, y la entrega de este premio no excederá los quince (15) días hábiles, la cual se realizará por medio de los canales oficiales (correo electrónico, Whatsapp oficial) en el que el Usuario se encuentra registrado.
o
Encuestas o actividades por la plataforma: Estas actividades entregarán una cantidad de puntos determinada de acuerdo con su naturaleza, los cuales podrán ser acumulados y solo serán canjeados o redimidos por la plataforma a menos que DEC autorice lo contrario. Los premios se irán desbloqueando conforme el Usuario acumule cierta cantidad de puntos, solo podrán canjear cuatro (4) premios por día los cuales llegarán a su correo electrónico.
o
Sorteos y/o eventos especiales: Las reglas, fechas y cantidad de premios serán pactadas al inicio de la actividad, en caso de que el Usuario sea ganador sorteo o
se considere como beneficiario en una actividad especial, será contactado por los canales oficiales o por medio de una llamada telefónica para comprobar sus datos y así poder coordinar la entrega de su premio, Esta entrega deberá cumplir con los criterios de fechas pactados inicialmente y el/los Usuario/s beneficiado/s solo se harán públicos si la naturaleza de la actividad está dirigida a toda la comunidad.
DEC podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por estos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta en los Sitios Webs, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, DEC se comunicará con el Usuario informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas. Ello se informará al Usuario por cualquiera de los canales oficiales de DEC, dejando por escrito el resultado de la anulación de las cuentas alternas. En caso no se obtenga respuesta por parte del Usuario a los diez (10) días de haber recibido el correo electrónico de anulación de cuenta, DEC se reserva el derecho de anular las cuentas y otorgar vigencia a la última cuenta registrada.
DEC se reserva la facultad de iniciar investigaciones, si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones Generales y/o contrarios a la buena fe. En caso de comprobarse las sospechas, DEC tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la inscripción, no hacer efectiva las promociones o incentivos, dar de baja las cuentas, aplicar las medidas legales que correspondan y/o cualquier otra consecuencia que DEC considere necesaria para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales.
DEC podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, solicitará algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales proporcionados por los Usuarios.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido con una clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario, además, se compromete a notificar a DEC en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su cuenta y/o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta bajo ningún título. Por lo tanto, el Usuario, se compromete a mantener indemne a DEC por el uso indebido y/o no autorizado de su cuenta en los Sitios Webs.
Una vez el Usuario se registre correctamente en los Sitios Webs, el Usuario podrá hacer uso de los Servicios por un periodo máximo de 3 años. Luego de ello, DEC se reserva el derecho de desactivar la cuenta del Usuario de forma permanente, comunicando de manera oportuna; para que el Usuario pueda canjear sus puntos acumulados.
DEC se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, comunicando oportunamente de esta decisión al Usuario y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor de los Usuarios.
El acceso a los Sitios Webs es gratuito y requiere registro previo por parte de los Usuarios.
4. MODIFICACIONES DEL ACUERDO
DEC se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Toda modificación será comunicada inmediatamente a los Usuarios a través de
la actualización de los Sitios Webs y tendrá efectos frente a terceros relacionados desde su publicación en la sección de documentos legales de los Sitios Webs. Para mayor claridad respecto a la vigencia de este documento, los Usuarios podrán encontrar la última fecha de actualización de este en la parte superior del presente documento.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales actualizados, deberá abstenerse de utilizar los Sitios Webs y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de éstos implica una manifestación de voluntad expresa del Usuario con los Términos y Condiciones Generales vigentes.
DEC se reserva el derecho de modificar, retirar los Servicios o hacer que para utilizar los Sitios Webs el Usuario deba pagar por los Servicios; de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y por cualquier motivo. En ese caso, toda modificación será comunicada a los Usuarios de acuerdo con lo establecido en la presente cláusula.
5. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE LOS SITIOS WEBS
En los Sitios Webs, DEC informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para navegar en los mismos.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEBS
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales constituye el otorgamiento del consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco de los Usuarios a la utilización de las diversas funcionalidades de los Sitios Webs. Por lo tanto, todas las transacciones e interacciones generadas en los Sitios Webs serán vinculantes para los Usuarios.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición de los Usuarios en los Sitios Webs, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de DEC o ha sido licenciada a ésta por terceros. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de DEC y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de DEC.
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»), son de propiedad de DEC y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de DEC. Asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por DEC. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece DEC o de forma que produzca confusión o que desacredite a DEC y/o a sus empresas afiliadas.
8. CESIÓN DE DERECHOS DE NOMBRE, IMAGEN, TESTIMONIO Y FIRMA.
Sin perjuicio de la aplicación de la Política de Privacidad de los Sitios Webs, por medio del presente documento, el Usuario autoriza a DEC a utilizar su nombre, imagen, testimonio y/o firma en cualquier tipo de material impreso, audiovisual, página web, plataforma de comercio electrónico, redes sociales, así como cualquier otro, cuya finalidad sea la comunicación interna o externa. Asimismo, el Usuario declara que los testimonios vinculados a sus experiencias se ajustan a la verdad, experiencia real y reciente. Así también, el usuario autoriza expresamente a DEC a realizar los cambios y ediciones que considere necesarios, a su entera discreción, sobre
los testimonios realizados, siempre y cuando dichas modificaciones no desnaturalicen o contradigan las afirmaciones.
9. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Los Usuarios tendrán la oportunidad de publicar en sus propias redes sociales y/o en otras herramientas digitales, siempre que no se trate de información del producto en prueba (aun no lanzada en el mercado), información considerada como confidencial o comunicada por DEC como información confidencial: ideas, conceptos, información, datos, texto, música, sonidos, fotos, gráficos, videos, mensajes, comentarios de los servicios o productos ofrecidos por DEC, material de publicidad, opiniones, etc (en adelante, “el contenido del Usuario”). El contenido del Usuario estará sujeto a la Política de Privacidad de los Sitios Webs y en ningún caso generará contraprestación, responsabilidad y/o indemnización alguna por parte de DEC.
10. FALLAS DURANTE EL ACCESO Y/O USO DEL SITIO WEB
El acceso al Sitio Web podrá estar temporalmente no disponible, en cualquier momento, en caso de interrupciones necesarias en razón del mantenimiento de cualquier índole, o fallas en la operación de los servidores, de las empresas proveedoras de energía eléctrica, empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones, casos fortuitos, fuerza mayor, o acciones de terceros en los que DEC no tenga control.
Así, si bien DEC cuenta con los más altos estándares y técnicas razonables sobre seguridad, los mismos que ha implementado de manera correcta y realizando sus máximos esfuerzos y diligencia para el acceso y/o uso del Sitio Web; no obstante, lo indicado, DEC no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida ocasionados a los Usuarios, derivados de casos fortuitos, fuerza mayor o hecho determinantes de terceros. En línea con lo señalado, DEC no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida ocasionados a los Usuarios causados por fallas en el sistema, en el servidor o en el Internet, tampoco será responsable del uso de “passwords” o contraseñas y por cualquier virus que haya surgido como consecuencia de un uso inadecuado del internet o software(s) por parte de los Usuarios que pudiera infectar sus equipos u ordenadores mientras se hayan encontrado navegando en el Sitio Web. De dar este supuesto, DEC no tendrá ningún tipo de responsabilidad sobre la eventual transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en los equipos y ordenadores de los Usuarios, de tal manera que no podrá exigirse ningún pago de daños y perjuicios ni cualquier tipo de compensación económica resultante de dificultades técnicas o fallas en Internet que no resulten atribuible a DEC.
Finalmente, DEC no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web que surjan como consecuencia de problemas en la conexión a internet de los Usuarios o por hechos ajenos y fuera del control de DEC.
11. CIERRE DE COMUNIDAD
DEC se reserva el derecho de cerrar, suspender o finalizar, total o parcialmente, el funcionamiento de la Comunidad Beauty Expert en cualquier momento y por cualquier motivo, a su sola discreción, con previo aviso. En consecuencia, los usuarios reconocen y aceptan que la Empresa no asumirá responsabilidad alguna frente a ellos ni a terceros por el cierre o suspensión de la Comunidad, ni por cualquier consecuencia derivada de dicha decisión.”
12. INDEMNIDAD
Los Usuarios indemnizarán y mantendrán indemne a DEC, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por su incumplimiento en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas que se
entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados correspondientes.
13. NATURALEZA JURÍDICA
Estos Términos y Condiciones Generales son de naturaleza comercial. No originan subordinación, dependencia, ni relación alguna de carácter laboral entre los Usuarios y DEC. Cada una de las partes asume sus propios riesgos comerciales y la totalidad de los costos que acaree la utilización de los Sitios Webs, si existiesen. Le está prohibido a los Usuarios presentarse ante terceros como trabajador, apoderado o dependiente de DEC o incluir en su documentación mención alguna que lo haga aparecer en dicha calidad.
Este acuerdo comercial tampoco constituye entre las partes ningún tipo de sociedad, joint venture, consorcio, agencia, mandato o representación.
14. TÉRMINOS DE LEY
Estos Términos y Condiciones Generales serán interpretados de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales es declaración ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
15. NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones Generales, o la ejecución de éstos, deberá ser notificada por escrito a DEC a la siguiente dirección de correo electrónico: atenciones@beautyexpertpanel.com.
16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales competentes del Cercado de Lima, Perú.